Spring転職エージェント(アデコ)を直撃取材|大手企業の案件に強くマッチングの精度が高い理由

アデコのビル

総合人材サービス企業アデコに
取材に行ってきました!
転職サポートで面談が行われている新宿支社
(新宿駅から徒歩5分ほどにある
新宿サンエービル)にお邪魔しました。

アデコは、スイスに本社があり世界60か国に
拠点をもつ世界最大の総合人材サービス企業です。

どのような事業展開をしているのか興味がわきますよね。

今回、取材に対応していただいたのは、
アデコ事業部部長・井原さん、
アデコ事業課長・西山さん、
キャリアコンサルティング部の福田さんと
山口さんです。
色々と質問をさせていただきました。

まず、井原さんと西山さんに
アデコの特徴と強みとしている部分、
地域別にみた求人の特徴、海外企業との
パイプの部分など質問してみました。

アデコでの取材風景


大手企業に強く就労スタッフからリアルな社風を届けられる強み

-総合人材サービス企業アデコの転職支援サービスの強みを教えてください-

アデコ事業部長・転職エージェント井原さん

「当社の強みは大きく2つあります。

一つは、他の人材紹介専業の会社では、なかなか求人をいただけない
大手企業の求人をご紹介できること。

もう一つは、求人をご紹介する企業の社内事情に詳しく、
精度の高いマッチングを提供することが可能なこと
です。

この2つを可能にしているのは、
当社が正社員の転職支援だけでなく、
人材派遣、紹介予定派遣、アウトソーシングなど
様々な雇用形態でサービスを提供する総合人材サービス企業として、
幅広い顧客との関係が構築されているからです。

その中での一番の特長は転職と派遣の組織分けをしないことです。

他社が転職支援サービスを提供するうえで分社化や、
組織分けを行う中で、アデコでは一人の営業担当が
すべての人材サービスを包括して提案する体制をとっています。

-1人の営業が企業を担当する体制は、どんなメリットがありますか?-

アデコ事業部長・井原さん

「大手企業などの人事窓口は通常、派遣と正社員とでは
違うケースが多いので十分な効果を出していくという点では
まだ課題はありますが、メリットは大きいと感じています。

私自身も『この会社からこんな求人が入るのか!』
といった事例をずいぶん目にしました。

『複数の求人をまとめてアデコさんに全部依頼してしまおう』
といった事例や、少人数で秘密裏に募集したい企業様の場合、
全部の求人をアデコの担当者に任せるという事例も結構あります。
このようなご要望をいただくのは、大手企業の割合が多いですね。

また、アデコの営業担当者は企業内に就労している
アデコの派遣スタッフをフォローすることも重要な仕事なので、
スタッフから就労先の社風や、職場環境など
具体的な情報が日々入ってきます。

転職支援サービスにおいては求人票に書かれていることだけでなく、
このようなリアルな情報を加味して、
精度の高いマッチングを提供することができる
のです。」

-企業側はどういった点を評価してアデコに依頼されるのでしょうか?-

アデコ事業部長・井原さん

「大きく3つあります。

1つ目は、欠員補充時に
いつも派遣でお付き合いがあるアデコさんに』というケース。

2つ目は、初めて女性の営業職社員を採用する企業に
相談されるケースです。
アデコは女性の派遣スタッフの比率が多い事務職を中心に
常時44,000人もの派遣スタッフが全国各地で就労
しているため、
女性の登録者が多いというイメージを持っていただいています。
これも当社の提供する人材派遣サービスで
企業側から信頼を得ていなければ出来ないことだろうと感じます。

3つ目は、東南アジアなど海外に新しく工場を作る際、
現地で従業員を採用するために調査を行って欲しい、
というケースが近年増えています。
海外に強い人材紹介会社は国内にはなく、
企業側も現地採用のノウハウがないため、
アデコが持つ60の国と地域でビジネスを展開する
グローバルネットワーク
にメリットを感じていただいているため
だと思います。 」

全国160か所に拠点でリーチが広い!世界の主要国に窓口も

-アデコならではの(求人の)特長を教えてください-

アデコ事業部長・転職エージェント井原さん

日本全国に160ヶ所というアデコが派遣サービスで構築した
拠点ネットワークを生かし、全国津々浦々から求人を
集めることができるのが最大の特長
です。

人材紹介専業の会社ですと、
地方では収益性を上げることがなかなか難しいのですが、
弊社はもともと派遣サービスの基盤がありますので、
派遣と人材紹介の営業にかける時間配分を少し変えるだけで、
日常的に正社員の求人を取りに行くことができます。」

-求人が多い職種の割合を教えてください-

アデコ課長・転職エージェント西山さん

「大まかな割合でいいますと、営業職が一番多く
全体の約4割
を占めます。
ITや製造系のエンジニアが3割、
経理や人事などの管理部門系が2割くらいです
ね。」

-地域別に見ると割合はどんな感じですか?-

アデコ課長・西山さん

「業界ごとで見ると首都圏ではサービス業が強いですが、
首都圏以外では製造業が中心で、 仕事は技術者をはじめ、
管理部門系、営業職などの求人が多くなります。
特に大阪などの関西地区、九州地区、南東北地区が多いです。

-採用が決まっている業種はどこが多いですか?-

アデコ事業部長・井原さん

コンシューマー向けサービス業が一番多いですね。
採用意欲で言うとIT・インターネット業界も多いです
ね。」

-採用が決まりやすい年代はあるのでしょうか?-

アデコ課長・西山さん

「営業職は圧倒的に実務経験者の20代後半から30代前半
での採用が多い
です。
実務未経験者の場合は25歳までが多いです。」

-現在アデコで強化をしている分野をお聞かせください -

アデコ事業部長・井原さん

「採用規模でいうと、営業職・エンジニア・ITの分野です。
経営企画・人事・総務などの管理部門系も強化しています。」

-首都圏以外で力を入れているエリアはありますか?-

アデコ事業部長・井原さん

「求人で見ると、今は九州、中国地方で
採用意欲が高まってきています
ね。
エリア毎に求人の特色があり、九州の場合、
福岡は携帯販売会社の下請けなどのサービス業界の求人が多く、
大分に行くと一気に製造業の比率が上がります。

有効求人倍率が1倍を超えている岡山と香川でも製造業が多いですね。
南東北の地域も製造業が多い
です。

こうした地方の企業が海外に進出する際に、
工場長の人材採用の依頼をいただき、
海外での就業が決まったりもしています。

大手企業による全国規模の採用依頼にも強いと自負しています。
地方の各拠点に事務職や営業職を配置するといった
企業の要望に対し、アデコは国内各所に拠点があるため、
このようなケースにもスムーズに対応できる強みがあります。」

-海外企業とのつながりや、グローバル展開での強みを教えてください-

アデコ事業部長・井原さん

「アデコ日本法人においては、
グローバル・ビジネス・ソリューションという
専門部署が中心となり、
海外企業との連携を図りサービスを強化
しています。

海外の求人の傾向としては、
円高を背景に東南アジアを中心に海外進出する大手日本企業での
海外赴任の求人が多いです。

他の人材紹介会社では、
海外で日本人や現地の人たちを紹介したくても、
現地に拠点がないケースがあると思いますが、
アデコの場合、タイ・シンガポールの拠点に
日本人の担当者が対応する窓口を構えているので、
海外進出をする企業のサポートが容易です。

また、アデコグループは世界の主要各国に進出していますので、
グローバルネットワークを生かし
世界各国からのニーズに対応
できます。 」

登録者の特徴と転職エージェントについて

-登録者の年齢層は何歳くらいが多いですか?-

アデコ事業部長・転職エージェント井原さん

「(他の人材紹介専業の会社と比較すると)女性の比率が多く、
30歳前後が多いです
ね。

転職支援の場合、40歳をこえてくるとなかなかお仕事を紹介されない
ケースが増えてきますが、アデコでは管理職やメディカルなど、
専門知識や業界経験、マネジメントの経験値が問われる一部の業種で
40歳前半の方でも採用が決まっています。」

-アデコは雇用形態を問わない方には、
様々な働き方に応じた仕事をご紹介できる、と伺っていますが
雇用形態を問わない転職を希望する方は女性が多いですか?-

アデコ課長・転職エージェント西山さん

「実は雇用形態を問わずに転職を希望する方の割合は
男性が多いのです。35歳以下だと男性では70%くらいの方が
雇用形態に特にこだわらず、
『派遣でもいい』と言う方が増えました
ね。」

-求職者と求人企業とのマッチングで気を付けていることはありますか?-

アデコ事業部長・井原さん

「全国の拠点からは求人がランダムに入ってくるので、
それに合わせて求職者を探す流れがベースになっているため、
全国の転職エージェントが求職者に対して
マッチングできる仕組みを取っています。

全国の転職エージェントがお仕事をご紹介できる可能性のある方を
サポートしているので、紹介できる仕事の量、スピード感などで、
多くの求職者から満足しているとのコメントをいただいています。」

-人材紹介サービスの期間終了はありますか?-

アデコ事業部長・井原さん

サービスの終了はありません。

登録者の方たちには
何か月以内に決まらないとお仕事のご紹介は終了、
という形にはしていないことをお伝えしています。
それにより、安心される方が多いような気がしますね。

またアデコには過去に登録していただいた方の中から、
貴重なキャリアをお持ちの方を発掘する専門部署がありますので、
現状を確認する意味で転職活動をされていますか?と連絡をとったり
求人をご紹介したりしています。

アデコは人材バンクの役割を果たしてくれると思って
ご登録いただきたいですね。
登録された人たちにはニッチなキャリアを持たれていて、
1年後にご紹介が決まる事もあります。

実際に2年前に登録していただいた方が決定した事例もあります。
これは他の会社ではなかなかない事だと思います。

その他には、非常に優秀な方で年齢も高い方ですが、
登録して1年半くらいしてから
年収1000万でオファーされた事例もあります。

日々、多くの求職者が登録されるので、
登録されているデータが古いと
なかなかマッチングされることがないので、
『積極的に連絡下さいね』とお伝えしています。 」

ここまでのまとめ

ここまでのインタビューで分かったアデコの特徴についてまとめました。

  • → 総合人材紹介会社の繋がりで大手企業の求人が豊富
  • → 企業の社内事情に詳しく希望する条件のマッチング精度が高い
  • → 求人割合は営業職4割、ITや製造系エンジニア3割、管理部門系が2割
  • → 首都圏はサービス業が強く、それ以外の地域は製造業が中心
  • → 採用が決まっている年代は20代後半から30代前半
  • → 九州・四国・中国地方の求人枠が増えている
  • → 海外専門部署があり海外企業との連携を図っている
  • → 60か国の地域にビジネス展開するグローバルネットワーク
  • → 女性の登録者の割合が高い
  • → 転職サポートの期限がない

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→ 引き続き転職エージェントの福田さんと山口さんに
普段のサポートの様子、担当している業界について質問しました

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